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中域已颠覆数码连锁格局


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2009年6月,国内最大的手机连锁企业中域高调宣布,将从传统的专业手机连锁企业转型为数码连锁企业,其副总裁郭秀宏当时也高调宣称,中域将凭借全新的营销模式颠覆原有的数码连锁格局,改写家电卖场、IT渠道、专卖店三分天下的市场局面。

两年之后,中域高调宣布其转型获得成功,宣称截至今年10月份,中域数码产品销量同比增长48%,提前一季度完成全年销售目标,并强调其手机、电脑、相机业务基本保持了5:3:2的格局,数码业务已占半壁江山。

对此,中域副总裁郭秀宏近日接受记者采访时表示,两年前自己所强调的目标已实现,中域已经颠覆了原有的数码连锁格局,数码产业链上的合作伙伴越来越多,在数码连锁渠道的话语权正日益加强。

话语权加强成重要一极

据中域刚刚对外发布的统计数据显示,截止10月30日,中域数码产品销量同比增长48%,提前一季度完成全年的销售目标。统计显示,数码产品类在中域全方位数码营销策略的带动下,规模不断扩大,销量猛增。

中域电讯市场部负责人表示,今年以来,中域全国连锁系统销量保持快速增长的态势,传统通讯产品稳中有升,影像和电脑产品则实现了强劲的攀升。从中域ERP导出的数据显示,中域手机产品仍充当业务“主力”,而相机、电脑正以强劲的发展势头迎头赶上,手机业务占比55%,电脑业务为25%,而相机则为20%,基本保持了5:3:2的格局。

对此,郭秀宏称,中域转型两周年已达到了战略的预期效果:即传统手机业务与新型数码业务的占比为5:5。“未来的3年内,随着数码产品的进一步热销,预计手机、电脑、相机将达到4:3:3的理想比例。”针对记者提出的其两年前提出的“中域将凭借全新的营销模式颠覆原有的数码连锁格局”这一目标是否已实现的问题,郭秀宏自信地表示,“中域已经颠覆了原有的数码连锁格局,我们在数码连锁市场上的话语权正在日益加强”。

郭秀宏随即补充道,中域在手机零售渠道上仍是全国最大的零售商之一,在手机产业链上仍拥有强势的话语权。“如今,随着数码业务比重的不断扩大以及我们3000多家连锁门店遍布全国等种种优势,越来越多的数码厂商要求加深与中域的合作力度,这势必无形中会加强中域在数码产业链中的更多话语权,最终为消费者带来更多的实惠。”

据了解,目前中域系统内销售的数码产品涵盖数码相机、摄像机、笔记本电脑等,与惠普、戴尔、联想、华硕、宏碁等电脑厂家,与佳能、索尼、三星、柯达、卡西欧、飞利浦、明基等影像产品厂家达成了分销战略合作协议。

极强渗透力是重要武器

“中域是凭什么优势在短短两年内便转型成功,并颠覆了原有的数码连锁格局?”针对这一问题,郭秀宏表示,中域门店遍布全国的极强渗透力是颠覆数码连锁格局的重要武器,再辅以中域不断升级的售前、售中、售后服务以及务实创新的渠道策略,中域颠覆原有的数码连锁格局再也自然不过。

郭秀宏接着解释道,传统的IT数码连锁卖场及家电连锁卖场难以深入到四、五线市场,这是业内公认的事实,而中域则不受此限制。“我们大大小小的门店可以深入渗透到四、五线市场甚至是农村市场。针对不同的市场,我们会采取不同的渠道策略,而不是千篇一律地在每一个门店摆放同样的产品。例如,在大部分消费水平并不高的农村市场,我们会摆放适合他们消费水平的数码产品,如MP3、一些低端的数码相机等,这样我们不同类型的产品可以在全国各级市场销售。这种灵活的渠道策略加上我们全国统一的优质服务和占绝对优势的产品价格,会在不断渗透的过程中受到越来越多的消费者青睐。”

郭秀宏透露,中域今年有望新增400家店,将远超年初定下的280家的目标。“截止10月底,中域已完成全年拓展任务,且尚有近百家已签约选址的门店等待进场,根据目前这种扩张势头,肯定能提前完成全年拓展任务。第四季度将是拓展的重要阶段,新开门店的数量将会更多,速度也会更快,而且,基本集中各城市的核心商圈,从目前的拓展成果判断,2011年,中域团队将以超过目标任务量三分之一上交年度答卷,即全年完成约400家新店,借助这种强劲的发展速度和中域品牌特有的气场,明年的拓展计划将进一步加码。”

郭秀宏同时强调,正是中域电讯这种极强的市场渗透力,使那些急于开拓各级市场的数码厂商越来越看好中域,依托中域之力帮他们开拓市场,这也无形中加强了中域在数码连锁市场上的话语权。

对此,卡西欧数码相机事业部市场部总监寿文晖表赞同,他认为,中域网点众多,不仅网罗大中城市,连二三线城市、乡镇等都遍布他们的网点,这使数码产品被老百姓接触的机会大大增加,从而保证数码产品销量的高增长势头。他透露,目前卡西欧在中域的单店销量并不比其他的一些传统数码门店的销量差,市场也证明了中域转型的成功。“这两年,我们的产品在中域的销量增长是非常明显的,增速也很平稳。”

羊群效应将引领行业

中域从专业的手机连锁转型为数码连锁已获得成功,其随机应变且经营更灵活,并利用自身在规模、效益及单店质量等方面的优势,积聚了强大的市场人气,已经颠覆数码连锁格局,成为全国最大的数码连锁,其在产业链上的话语权日渐加强。那么,中域转型成功,在业内又将有何影响?连锁企业又如何才能稳获市场话语权?

对此,广东省连锁经营协会会长孙雄表示,连锁企业要想稳获市场话语权,首先最需要的是商业模式的转型,例如中域等连锁企业,可以把卖产品的模式变为卖服务模式,如今零售商业都在倡导体验式购物消费模式,本土连锁企业更应该好好琢磨在服务方面下功夫。

另一位不愿具名的业内人士则表示,中域的成功转型将会在行业内引起羊群效应,会带动不少手机连锁企业转型。他表示,目前人力、租金等种种成本的上升伴之手机毛利率的下降,使一些传统的专业手机连锁生存艰难,急于寻求新的突破,中域转型数码连锁的成功或将给他们带来借鉴意义,坚定他们转型的信心。

据了解,创立于1994年的中域在业内一直是先行者,其务实创新的模式一直为业内所称道。在连锁扩张业态上,中域坚持以直营+加盟两条腿走路的方针,创造出独具特色的连锁经营模式,从而奠定了业内的领先地位。2002年中域走出广东,迅速迈向全国;2004年中域将分店植入大型超市,开启独树一帜的“店中店”模式,到2010年,中域“店中店”模式在沃尔玛、卜蜂莲花、百佳、乐购、华润万家、大润发等数十家超市和百货内大举复制。直营店、加盟店、超市店三箭齐发,奠定了中域全国的连锁格局和显赫的市场地位。

在经营业务上,2009年,为顺应产业融合的发展趋势和市场需求的不断变化,中域大举启动产品扩容和战略升级,将笔记本电脑、数码相机、摄像机等3C产品全面引入终端卖场,并全面提升卖场综合形象,同时,中域卖场在售前、售中和售后服务也得到了进一步的强化和完善。从专业手机连锁向专业数码连锁华丽变身,使中域在连锁市场不断发展壮大。

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