下半年以来，裁员、撤站、关停，关于团购网站的负面报道层出不穷。此前疯狂发展的团购网站正遭遇不折不扣的寒冬。据业内人士预测，团购网站的新一轮大清洗已经进入前夜，到今年年底全国性综合团购网站或将仅剩5-10家，远期则将过滤到3-5家。当然一个行业的洗牌可能也预示着这个行业的成长，优胜劣汰本也是市场发展的必然规律。团购网站要想吸引更多的用户，那就需要留住更多的商户。为此网站也不断地推出新的举措，旨在保障商户的利益，得到更多商户的信任。
作为中国最早、规模最大的本地服务团购平台之一，24券团购网本着诚信服务的态度，在行业的“寒风瑟瑟”中独树一帜推出了商户服务热线，如商户在前期合作、后台操作、后期结款等各个环节遇到问题，都可拨打此热线进行咨询。此举旨在搭建24券与商户的沟通及反馈平台，近距离倾听商户声音，充分了解商户需求，第一时间为商户提供解决方案，完善商户服务体系，切实做足、做好商户服务。
提升商户满意度，不仅对于争取用户有极大帮助，也有助于应对同行竞争。商户对某一家或者某几家网站更有合作意向，就意味着商户合作门槛提高，也是团购网站提升竞争力的一个有效手段。